Respuesta directa: en Chile, el registro de un teléfono adquirido en el extranjero no se realiza directamente ante SUBTEL. La solicitud debe presentarse ante una empresa certificadora autorizada, como MBservices Certificaciones SpA, empresa código 112 asociada a registrodeimei.cl
Si compraste o recibiste un celular desde el extranjero y quieres utilizarlo con una tarjeta SIM chilena, debes solicitar la inscripción administrativa de su IMEI mediante una empresa certificadora autorizada.
Para registrar el IMEI necesitas identificar el código del equipo, completar tus datos, acreditar que el teléfono fue adquirido o ingresado desde el extranjero y adjuntar las imágenes solicitadas. El procedimiento puede realizarse completamente online.
Si ya tienes los documentos preparados, puedes comenzar el registro de tu IMEI o conocer nuestro servicio para registrar y homologar celulares en Chile.
Datos rápidos sobre el registro de IMEI en Chile
| Pregunta | Respuesta actualizada |
| ¿Quién debe registrar el IMEI? | Principalmente quienes adquirieron un teléfono en el extranjero y quieren usarlo con una SIM chilena. |
| ¿Dónde se realiza? | Ante una empresa certificadora autorizada por SUBTEL. |
| ¿Qué se necesita? | IMEI, identificación, antecedentes de compra o ingreso al país e imágenes del equipo. |
| ¿Cuánto demora la revisión? | La respuesta de la empresa certificadora no debería superar las 24 horas hábiles desde una solicitud completa. |
| ¿Cuándo puede bloquearse? | El equipo puede bloquearse después de 30 días desde su primera conexión a una red móvil chilena si no está inscrito. |
| ¿Puede registrarse después del bloqueo? | Sí, siempre que cumpla los requisitos y el bloqueo se deba a falta de inscripción. |
| ¿Se necesita para usar WiFi o roaming? | No. La inscripción se requiere para utilizar una SIM de una compañía móvil chilena. |
| ¿El trámite siempre tiene costo? | SUBTEL contempla una inscripción gratuita por persona natural al año, sujeta a las condiciones y cupos de gratuidad de las certificadoras. |
Información contrastada con el portal oficial Multibanda/SUBTEL. Las condiciones pueden cambiar, por lo que recomendamos comprobarlas antes de iniciar una solicitud.
¿Qué es el IMEI?
El IMEI, sigla de International Mobile Equipment Identity, es un código de 15 dígitos que permite identificar un teléfono u otro dispositivo conectado a una red móvil.
Puedes encontrarlo marcando:
*#06#
También puede aparecer en:
- La configuración del teléfono.
- La caja original.
- La bandeja de la tarjeta SIM.
- Una etiqueta adherida al equipo.
En teléfonos dual SIM o con determinadas configuraciones de eSIM pueden aparecer dos IMEI. En esos casos es importante informar todos los códigos asociados al dispositivo.
Puedes revisar nuestra guía sobre cómo encontrar el IMEI de un celular.
¿Quién debe registrar su IMEI en Chile?
Debes solicitar la inscripción administrativa cuando se cumplen estas condiciones:
- El teléfono fue adquirido fuera de Chile.
- Fue comprado durante un viaje o mediante una tienda extranjera.
- Recibiste el equipo como regalo desde otro país.
- Eres extranjero y quieres usar tu teléfono con una SIM chilena.
- El dispositivo no se encuentra inscrito en la Base de Datos Centralizada.
- Recibiste el mensaje que advierte que debes inscribir tu móvil para evitar su bloqueo.
Esto también puede aplicar a otros dispositivos con conectividad móvil, como tablets, smartwatches, módems o GPS. Estos equipos pueden seguir un procedimiento diferente al de los teléfonos de uso personal.
Si necesitas registrar varios equipos para comercializarlos, el proceso no corresponde a una inscripción personal individual. Revisa nuestro servicio de registro de celulares importados para empresas.
¿Quién normalmente no necesita realizar este trámite?
Generalmente no necesitas solicitar una inscripción administrativa si:
- Compraste el teléfono formalmente en Chile y el vendedor cumplió con la normativa.
- Solamente utilizarás el equipo conectado a WiFi.
- Mantendrás una SIM extranjera funcionando mediante roaming.
- El IMEI ya aparece correctamente inscrito.
- El problema se debe a una falla de la SIM, configuración del APN, cobertura o bloqueo comercial.
Comprar un celular en Chile no significa que el usuario deba registrarlo nuevamente. La obligación de comercializar equipos debidamente homologados corresponde al vendedor o importador.
Cómo registrar mi IMEI en Chile paso a paso
1. Obtén el IMEI del teléfono
Marca *#06# y guarda una captura donde se vea claramente el número completo.
Si el teléfono muestra IMEI 1 e IMEI 2, conserva ambos. Registrar solamente uno puede dejar una de las líneas sin funcionamiento.
2. Revisa si el IMEI ya se encuentra inscrito
Antes de presentar una solicitud, comprueba el estado del equipo. Esto permite evitar un trámite innecesario y distinguir entre:
- IMEI inscrito.
- IMEI no inscrito.
- IMEI bloqueado.
- Equipo reportado por robo o pérdida.
- Problema de red que no está relacionado con el IMEI.
Consulta cómo saber si tu IMEI está registrado en Chile.
3. Prepara los documentos
La documentación depende de cómo ingresó el teléfono al país.
| Situación | Antecedentes que pueden solicitarse |
| Compra realizada durante un viaje | Identificación, boleta o factura, comprobante de ingreso al país e imagen del IMEI. |
| Compra en una tienda online extranjera | Identificación, factura o comprobante nominativo de compra e imagen del IMEI. |
| Teléfono traído por un extranjero | Pasaporte o documento de identidad, comprobante de ingreso e imagen del IMEI. |
| Equipo recibido como regalo | Antecedentes de la persona que ingresó el equipo, comprobante de viaje o compra e imagen del IMEI. |
| Solicitud realizada por un tercero | Identificación de ambas personas y poder simple, además de los antecedentes del teléfono. |
Los documentos deben ser legibles y mostrar coherencia entre el nombre del solicitante, la compra y el ingreso del teléfono a Chile.
La información oficial completa puede consultarse en la sección de documentación para la inscripción administrativa de Multibanda.
4. Presenta la solicitud ante una empresa certificadora
SUBTEL orienta y fiscaliza el sistema, pero la inscripción administrativa es gestionada por las empresas certificadoras autorizadas.
En RegistroDeIMEI.cl el proceso se realiza online mediante MBservices Certificaciones SpA, empresa incluida en el registro oficial con el código 112.
Para comenzar:
- Ingresa al formulario de registro.
- Selecciona el tipo de solicitud.
- Introduce tus datos personales.
- Ingresa el IMEI o los IMEI del equipo.
- Adjunta los documentos solicitados.
- Revisa que las imágenes sean legibles.
- Envía la solicitud y guarda el número de seguimiento.
5. Espera la revisión de los antecedentes
La empresa certificadora comprobará:
- La identidad del solicitante.
- El origen extranjero del equipo.
- La correspondencia del IMEI.
- La calidad y validez de los documentos.
- Si existen antecedentes que impidan la inscripción.
La normativa considera un máximo de 24 horas hábiles para responder una solicitud administrativa correctamente presentada. Esto corresponde al plazo de revisión y respuesta, no necesariamente a una garantía de activación inmediata en la red.
Conoce más sobre cuánto demora registrar un IMEI en Chile.
6. Verifica el funcionamiento del celular
Una vez confirmada la inscripción, la actualización en las redes puede tardar aproximadamente una o dos horas.
Reinicia el teléfono y verifica:
- Que reconozca la SIM.
- Que tenga señal.
- Que pueda realizar llamadas.
- Que los datos móviles estén configurados.
- Que ambos IMEI funcionen, si el equipo es dual SIM.
Si el IMEI figura inscrito pero el celular continúa sin señal, contacta a la compañía propietaria de la SIM. La causa podría ser cobertura, APN, bloqueo del operador o incompatibilidad técnica.
Consulta nuestra guía sobre qué hacer cuando el celular muestra “Sin servicio” o “Red no disponible”.
¿Cuánto plazo tengo para registrar el IMEI?
La información publicada por SUBTEL establece:
- Chilenos y residentes: 90 días desde el ingreso del equipo al país.
- Extranjeros: hasta 120 días desde su ingreso a Chile.
- Bloqueo de red: puede producirse después de 30 días desde la primera conexión del teléfono a una red móvil chilena.
El equipo puede ser inscrito después de quedar bloqueado, siempre que cumpla los requisitos y que la causa sea la falta de inscripción.
No conviene esperar al último día. Una imagen ilegible, un documento incompleto o una inconsistencia puede retrasar la aprobación.
¿Cuánto cuesta registrar un IMEI en Chile?
SUBTEL contempla la inscripción gratuita de un teléfono por persona natural al año. Sin embargo, esta gratuidad está sujeta al límite anual asignado a cada empresa certificadora.
Si una certificadora agotó su cupo gratuito o si la solicitud corresponde a otros dispositivos, múltiples equipos o servicios adicionales, el trámite puede tener costo.
Antes de pagar, confirma:
- Qué tipo de registro necesitas.
- Qué incluye el servicio.
- El tiempo estimado.
- Las condiciones de devolución.
- Si existe disponibilidad para una inscripción gratuita.
Revisa nuestro análisis sobre cuánto cuesta registrar un IMEI en Chile.
Registrar y homologar un celular no son exactamente lo mismo
| Concepto | Qué significa |
| IMEI | Código que identifica al dispositivo en la red móvil. |
| Inscripción administrativa | Incorporación excepcional del teléfono personal adquirido en el extranjero a la base centralizada. |
| Homologación | Proceso técnico que comprueba el cumplimiento de un modelo con la normativa Multibanda/SAE. |
| Consulta de IMEI | Revisión del estado del código: inscrito, bloqueado o reportado. |
| Desbloqueo | Eliminación de una restricción cuando existe una causa válida y la entidad responsable puede resolverla. |
La inscripción administrativa permite incorporar el IMEI, pero no garantiza que el teléfono sea compatible con todas las bandas, reciba correctamente las alertas SAE o funcione con cualquier compañía.
¿Qué problemas no se solucionan registrando el IMEI?
Registrar el equipo no elimina automáticamente:
- Un reporte por robo o pérdida.
- Un bloqueo solicitado por una compañía.
- Restricciones por deuda o incumplimiento contractual.
- Un bloqueo de operador o SIM lock.
- Un IMEI alterado, duplicado o inválido.
- Incompatibilidad con las bandas chilenas.
- Fallas de antena, SIM, APN o cobertura.
Si el dispositivo fue reportado como robado, no corresponde intentar inscribirlo para recuperar su funcionamiento. Primero debes aclarar el reporte con la compañía responsable.
¿Puedo registrar un celular sin boleta?
Depende de cómo ingresó el teléfono a Chile y de los antecedentes disponibles.
En determinados casos puede acreditarse su ingreso mediante:
- Pasaporte con timbre de entrada.
- Certificado o comprobante migratorio.
- Pasajes de ingreso al país.
- Documento equivalente que identifique a la persona que ingresó el equipo.
Para compras realizadas en sitios web extranjeros normalmente se necesita un documento nominativo que acredite la adquisición.
Revisa las alternativas y limitaciones en nuestra guía para homologar o registrar un celular sin boleta.
Preguntas frecuentes
¿Cómo registrar mi IMEI en Chile por Internet?
Debes obtener el IMEI marcando *#06#, preparar tu identificación y los documentos que acrediten el origen extranjero del teléfono, y enviar la solicitud mediante una empresa certificadora autorizada. En RegistroDeIMEI.cl puedes completar el procedimiento online.
¿SUBTEL registra directamente los celulares?
No. SUBTEL administra y fiscaliza la normativa, pero la inscripción administrativa debe solicitarse a una empresa certificadora autorizada o mediante los canales habilitados por una compañía móvil.
¿Qué pasa si no registro mi celular extranjero?
El teléfono puede ser bloqueado para conectarse a las redes móviles chilenas después de 30 días desde su primera activación. Seguirá pudiendo encenderse y conectarse a WiFi.
¿Puedo registrar el teléfono después de que fue bloqueado?
Sí, si el bloqueo se produjo por falta de inscripción y el equipo cumple los requisitos. Un reporte por robo, pérdida u otra restricción requiere un procedimiento diferente.
¿Debo registrar los dos IMEI de un celular dual SIM?
Sí. Si el equipo muestra dos IMEI, ambos deben ser informados para evitar que una de las líneas quede sin acceso a la red. Consulta qué hacer si tu celular tiene dos IMEI y uno está bloqueado.
¿Un turista necesita registrar su teléfono?
No, si lo utiliza solamente con roaming internacional o WiFi. Si quiere utilizar una SIM chilena durante un periodo prolongado, deberá revisar la inscripción administrativa correspondiente.
¿El registro del IMEI vence?
La inscripción del IMEI no requiere una renovación periódica. Sin embargo, un equipo puede ser bloqueado posteriormente por robo, pérdida, alteración del IMEI u otra causa independiente.
¿Registrar el IMEI garantiza que funcionará con cualquier compañía?
No. El registro permite que el equipo sea reconocido en la base centralizada, pero no asegura compatibilidad con todas las bandas, tecnologías u operadores.
Registra tu IMEI con una empresa certificadora autorizada
RegistroDeIMEI.cl opera mediante MBservices Certificaciones SpA, empresa certificadora incorporada en el registro oficial de Multibanda/SUBTEL con el código 112.
Si compraste tu celular fuera de Chile, recibiste el mensaje de advertencia o no sabes qué trámite corresponde, puedes:
