¿Compraste tu celular en el extranjero? Para utilizarlo con una SIM o eSIM de Claro Chile, debes comprobar que su IMEI esté inscrito en la Base de Datos Centralizada. Realiza el proceso online con Registrodeimei.cl, empresa certificadora autorizada por Subtel.
Aclaración: Registrodeimei.cl es un servicio independiente de Claro Chile.
Sí, si compraste el celular fuera de Chile y quieres utilizarlo con una SIM chilena. Si el equipo no está inscrito, puede quedar bloqueado después de 30 días desde su primera conexión a una red móvil nacional.
Si compraste el teléfono formalmente en Chile, su inscripción corresponde al vendedor. Si solamente usarás roaming internacional o WiFi, no necesitas realizar este trámite.
Verifica si tu equipo necesita homologación en el portal de Multibanda o consulta directamente con nosotros.
Verifica si tu equipo necesita homologación en el portal de Multibanda o consulta directamente con nosotros.
Una vez aprobado, tu dispositivo estará homologado y registrado, listo para operar en la red de Claro.
¿Cómo saber si mi equipo necesita homologación?
Consulta el IMEI en el portal oficial de Claro. Si el teléfono fue adquirido en el extranjero, utilizará una SIM chilena y aparece como no inscrito, debes solicitar su inscripción administrativa.
Registrar el IMEI y homologar un modelo no son exactamente lo mismo. La inscripción incorpora el identificador del equipo; la homologación corresponde a una validación técnica del modelo.
¿Qué pasa si no homologas o registras el imei de tu equipo?
Un teléfono extranjero no inscrito puede ser bloqueado después de 30 días desde su primera conexión a una red móvil chilena.
El equipo podría quedar sin llamadas, mensajes y datos móviles, aunque seguirá funcionando mediante WiFi. Si el bloqueo se produjo únicamente por falta de inscripción, todavía puede solicitarse el registro.
¿Puedo homologar cualquier dispositivo?
Pueden registrarse teléfonos y otros dispositivos legítimos que cumplan los requisitos correspondientes.
Los smartwatches, tablets, GPS, módems y equipos IoT utilizan un procedimiento distinto del aplicado a los teléfonos personales. La inscripción tampoco elimina reportes por robo, bloqueos internacionales ni IMEI adulterados.
Claro es una compañía móvil, no una marca de celular. El registro puede corresponder a equipos Apple, Samsung, Xiaomi, Motorola, Honor y otras marcas.
¿Qué documentos necesito para homologar mi IMEI?
Generalmente necesitas un documento de identidad o pasaporte, el IMEI, una imagen del código, la marca y modelo del teléfono y antecedentes que acrediten su compra o ingreso desde el extranjero.
Los requisitos específicos dependerán de si el equipo fue comprado durante un viaje, adquirido por Internet, recibido como regalo o ingresado por otra persona.
Si quieres utilizar con Claro un celular comprado fuera de Chile, consulta primero el estado del IMEI. Si aparece como no inscrito, puedes realizar la solicitud completamente online. RegistroDeIMEI.cl opera como una empresa certificadora autorizada por SUBTEL.
